汚れた場合のお手入れ方法

クッション・樹脂部

ぬれ雑巾をかたくしぼってふいてください。ひどい汚れの場合は中性洗剤を使用してください。ベンジン、アルコール等は使用しないでください。

キャスター

車輪のまわりに付着したゴミ等を取り除いてください。

故障かな? と思う前に　（お問い合わせの前にまずご確認ください）

故障の内容確認事項処置内容
座が上がらない体重をかけたまま操作していませんか
座が一番上の位置になっていませんか		腰を浮かせて操作してください
上限以下の範囲でご利用ください
座が下がらない座面前方に座って操作していませんか
座が一番下まで下がっていませんか		座の中央深くに腰掛けて操作してください
下限以上の範囲でご利用ください
背もたれが安定していない連結ゴムのネジが緩んでいませんか
連結ゴムとカバーがはめこまれてありますか		ネジをしっかり締めてください
うまくはまっていない場合は、一度緩めてはめ直してください。
キャスターの転がりが悪いキャスターの間にごみが挟まっていませんかごみを取り除いてください

保障期間

社団法人日本オフィス家具協会（JOIFA）のガイドラインに基づき、ご購入の日から下記年限とさせていただきます。

保証期間部位等備考
1年外観・表面仕上塗装及び樹脂部分の変色・褐色レザー・クロスの摩耗
2年機構部・可動部椅子の上下、回転ｍ背もたれ裏の連結ゴムなど稼働部分の故障
3年構造体強度・構造体に関わる破損

※右記保証期間は、一般のオフィスにおいて通常の執務状態での使用を想定して定めたものです。24時間、年中無休での業務やこれに準ずる過酷な使用をされるところでの保証期間ではありません。

パーツ・部品の購入

ご使用中のDUORESTの一部パーツが破損・故障した場合でも部品交換の対応が可能です。

その他、背もたれや座面の素材(布・革・人工皮革)の交換もできますので、こちらよりお問合せください。

※一部交換が難しいパーツもございます。

背もたれ連結ゴム、DR-7501SPのヘッドレストカバーは、オンラインで購入が可能です。

背もたれ連結ゴムの交換　→購入はこちらから

DR-7501SPのヘッドレストカバー交換→購入はこちらから